Regulamin

1.Postanowienia ogólne

  • 1.1 Właścicielem i Administratorem serwisu wizytowki4you jest:
    Veraprint Robert Rokicki, ul. Myślenicka 40, 30-610 Kraków
    Zwanej dalej jako „administrator” lub „usługodawca”.
  • 1.2 Serwis wizytowki4you dostępny jest pod adresem http://www. wizytowki4you.pl
  • 1.3 Niniejszy regulamin określa:
    • a) warunki korzystania z serwisu;
    • b) zasady przyjmowania zleceń;
    • c) zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta;
    • d) warunki reklamacji;
    • e) warunki przyjmowania plików do druku;
    • f) odpowiedzialność serwisu wizytowki4you;

2. Warunki korzystania z serwisu

  • 2.1 Korzystanie z serwisu Wizytowki4you (zwanego dalej jako „system Wizytowki4you”) oznacza, że akceptują państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.
  • 2.2 Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające konto w systemie Wizytowki4you.
  • 2.3 Aby utworzyć konto w systemie Wizytowki4you należy wypełnić Formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie www.wizytowki4you.pl.
  • 2.4 Konto danego klienta w systemie Wizytowki4you może zostać zlikwidowane przez administratora w przypadku nie przestrzegania regulaminu lub w przypadku zakończenia współpracy z danym klientem.
  • 2.5 Serwis Wizytowki4you zastrzega sobie prawo do przechowywania danych dotyczących klienta (dane wprowadzone przy tworzeniu konta) oraz wszystkich danych dotyczących zleceń klienta, którego konto zostało usunięte.
  • 2.6 Dane wprowadzone przez klienta przy tworzeniu konta w systemie Wizytowki4you można zmienić zgłaszając pisemną prośbę na adres info@wizytowki4you.pl

3.Zamówienia

  • 3.1 Zamówień mogą dokonywać :
    • - klienci posiadający konto w systemie Wizytowki4you,
    • - klienci, nie posiadający konta w systemie Wizytowki4you, którzy prawidłowo wypełnili formularz zamówienia i przygotowali plik/pliki do druku. Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne z zamówieniem usługi. Czas realizacji usługi jest liczony od momentu akceptacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia przez usługodawcę. Proces weryfikacji może być rozpoczęty po spełnieniu następujących warunków:
    • - należy przygotować w edytorze lub wgrać własny plik, i skojarzyć plik ze zleceniem;
    • - dokonać płatności (przy wyborze metody "Przedpłata przelewem, kartą kredytową");
    • - przekazać zlecenie do realizacji;
  • 3.2 Terminy przyjmowania zleceń .
    • Zamówienia w systemie Wizytowki4you można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia zaakceptowane przez weryfikatora do godz. 16 są realizowane w danym dniu roboczym, po godz. 16 w dniu następnym.
  • 3.3 Warunki realizacji zamówienia
    • Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) w systemie Wizytowki4you będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów systemu Wizytowki4you. Terminy realizacji zleceń niestandardowych – niezawartych w cenniku systemu Wizytowki4you będą ustalane indywidualnie z klientem.
  • 3.4 Termin realizacji każdego zlecenia jest liczony od momentu akceptacji przez drukarnię danych dostarczonych przez klienta. W przypadku zamówień nietypowych System Wizytowki4you zastrzega sobie możliwość zmiany terminu realizacji.
  • 3.5 Anulowanie zlecenia opłaconego przelewem obciążone jest opłatą z tytułu kosztów administracyjnych w wysokości 30zł netto. Zwrot za anulowane zlecenie zostanie pomniejszony o tą kwotę.
  • 3.6 Towar dostarczony do klienta na warunkach płatności "za pobraniem" a nie podjęty zgodnie z pkt. 3.1 o ważności transakcji, pozostaje do odbioru w siedzibie „usługodawcy" zaś forma płatności na fakturze podlega korekcie na „płatność przelewem" ( o czym odrębnym pismem powiadomiony zostanie zamawiający) i podlega procedurze dochodzeniowej tak jak usługi zrealizowane.
  • 3.7 Zamówienia:
    • - nieopłacone,
    • - nieprzekazane do realizacji,
    • - odrzucone i nie wznowione
    starsze niż 30 dni, będą automatycznie usuwane.
  • 3.8 Zamówienia expresowe wysyłane są w dni robocze.

4. Reklamacje

  • 4.1 Reklamację może złożyć każdy klient zalogowany w systemie Wizytowki4you, posiadający konto i zrealizowane zamówienie. Reklamacje można złożyć za pośrednictwem systemu Wizytowki4you logując się na swoje konto. Wszelkie inne uwagi dotyczące reklamowanego zamówienia można przesyłać na adres info@wizytowki4you.pl
  • 4.2 Warunki zgłoszenia reklamacji
    • 4.2.1 Zgłaszając reklamację klient winien jest zawsze posługiwać się loginem uzyskanym przy rejestracji w systemie Wizytowki4you oraz numerem zlecenia, które chce zareklamować.
    • 4.2.2 Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
    • 4.2.3 W przypadku zgłoszenia za pośrednictwem systemu Wizytowki4you niezbędne jest uzupełnienie odpowiednich informacji w tabeli oraz opis niezgodności. Reklamacje nie spełniające tych kryteriów nie będą rozpatrywane.
    • 4.2.4 Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.
    • 4.2.5 Terminy zgłoszenia reklamacji
    • Reklamacje można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.
    • 4.2.6 Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze do godz. 16:00.
    • 4.2.7 Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.
    • 4.2.8 Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego
  • 4.3 Warunki składania reklamacji na przesyłki
    • 4.3.1 Widoczne uszkodzenie lub częściowa utrata towaru
      • - Zastrzeżenie należy odnotować na dokumencie przewozowym natychmiast po otrzymaniu towaru oraz sporządzić protokół szkodowy w obecności przewoźnika. Zgłoszenia reklamacyjne należy zgłaszać pisemnie w ciągu 5 dni od dnia przyjęcia przesyłki. W przypadku uszkodzenia przesyłki, Odbiorca zobowiązany jest do jej pozostawienia do dyspozycji Drukarni do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego.
      • - Reklamacja wniesiona po upływie 7 dni od daty przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń, powoduje wygaśnięcie roszczeń.
    • 4.3.2 Opóźnienie w doręczeniu przesyłki
      • - Odbiorca musi zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia przesyłki (podana przez przedstawiciela firmy kurierskiej). W przypadku udokumentowanej odmowy przyjęcia przesyłki przez Odbiorcę przesyłka jest zwracana do Drukarni na koszt Odbiorcy.
      • - Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście przewozowym w ciągu 30 dni od upływu przewidywanego terminu wykonania usługi, uważa się za utraconą.
      • - Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych może składać do firm kurierskich wyłącznie Drukarnia Veraprint. Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 7 dni
  • 4.4 Akceptacja plików odrzuconych
    • Kliknięcie przycisku "Akceptuję plik mimo jego odrzucenia" powoduje zaakceptowanie pliku graficznego łącznie z jego błędami, i przekazanie zlecenia do druku. Zlecenia takie NIE PODLEGAJĄ REKLAMACJI, nie można ich także ANULOWAĆ.

5. Materiały do druku

  • 5.1 System Wizytowki4you nie odpowiada za treści zawarte w projektach przygotowanych lub przesłanych przez klienta. Jeśli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, drukarnia może odmówić drukowania takich materiałów.
  • 5.2 Drukarnia nie dokonuje korekty (treści) w materiałach przygotowanych lub przesłanych przez klienta.
  • 5.3 Materiały przesłane do druku powinny być przygotowane według specyfikacji. System Wizytowki4you NIE PONOSI odpowiedzialności za źle przygotowane lub niezgodne ze specyfikacją materiały oraz wynikające z tego tytułu błędy w druku.
  • 5.4 Wszystkie dokonywane przez Drukarnię Wizytowki4you korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji (poprzez serwis Drukarni Wizytowki4you).
  • 5.5. System Wizytowki4you nie ponosi odpowiedzialności za wgrane do systemu pliki graficzne.

6. Zakres odpowiedzialności serwisu

  • 6.1 System Wizytowki4you nie ponosi odpowiedzialności za:
    • a) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
    • b) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym. W których nie były dokonywane korekty przez Drukarnię Veraprint;
    • c) Tolerancja błędu krajarki może wynieść do 2 mm.
    • d) Wydruk prac zaakceptowanych przez klienta a zawierających błędy techniczne lub treściowe;
    • e) Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych danych przez klienta;
    • f) Za terminowość przekazywania środków pomiędzy bankiem klienta a systemem Płatności.pl
    • g) Ilość, dostarczonego do Klienta, a zamówionego przez niego, produktu, pod warunkiem, że mieści się ona w przedziale +-5% ilości zamówionej przy zakupie.
    • h)Reklamacje dotyczące jakości przesyłek kurierskich będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po przedstawieniu dokumentów dotyczących szkody (patrz pkt. 4.3 regulaminu)

7. Własność intelektualna.

  • Zawartość strony internetowej www.veraprint.pl jest chroniona przez polskie prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej. Prawa do serwisu Wizytowki4you oraz treści w nim zawartych należą do firmy Veraprint . Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe są znakami zastrzeżonymi i należą do firmy Veraprint. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony www.wizytowki4you.pl bez zgody właściciela jest zabronione.